O TELETRABALHO E O PROGRAMA DE GESTÃO DE DEMANDAS
IMPACTOS SOBRE O TRABALHO E A SAÚDE DOS SERVIDORES PÚBLICOS DA FUNDACENTRO
Palavras-chave:
TELETRABALHO, ERGONOMIA DA ATIVIDADE, PSICODINÂMICA DO TRABALHO, AVALIAÇÃO DE DESEMPENHOResumo
O home office ou escritório em casa, também chamado de trabalho remoto, trabalho à distância ou teletrabalho surgiu nos EUA, quando tecnologias como o computador, a internet e o celular foram popularizadas. Desde então, novas formas de flexibilização das relações de trabalho têm se disseminado, entre as quais o teletrabalho. Mas foi devido a pandemia de COVID-19 que organizações do mundo todo, condicionados a necessidade de adaptação de uma nova realidade, adotaram o trabalho remoto como uma nova forma de trabalho. Diante disso, surge a necessidade das empresas e organizações desenvolverem maneiras de controlar, medir e gerir o trabalho, o que não afeta apenas as organizações com suas exigências, mas principalmente os indivíduos. Este estudo visa a atender uma necessidade demandada pelo Sindicato dos Trabalhadores no Serviço Público Federal no Estado de São Paulo – SINDSEF-SP a fim de compreender os impactos no trabalho e na saúde dos servidores públicos da Fundacentro (Fundação Jorge Duprat Figueiredo, de Segurança e Medicina do Trabalho) submetidos ao teletrabalho e ao Programa de Gestão de Demandas (PGD). O PGD é uma espécie de teletrabalho pontual, por tarefa determinada, com prazo certo e nível de complexidade pré-definido. Para participar desse programa, as atividades desenvolvidas devem ser passíveis de mensuração de desempenho do servidor. Além disso, devem ser acordadas entre o dirigente/ gestor da unidade e o servidor e, preferencialmente, desenvolvidas com maior esforço individual e menor interação com outros servidores da equipe. Após a execução, os trabalhos produzidos são avaliados quanto ao prazo de entrega e ao nível de qualidade. A pesquisa será exploratória, de caráter qualitativo e será desenvolvida a partir de revisão sistemática e bibliográfica, análise documental e realização de entrevistas semiestruturadas individuais com servidores públicos. Está prevista a realização de 10 – 15 entrevistas. As entrevistas serão transcritas e será realizada a análise de conteúdo, segundo critérios propostos por Laurence Bardin (2011). Essa abordagem não emprega a necessidade de instrumento estatístico como base do processo de análise de um problema. Os resultados das entrevistas serão tratados de forma agrupada, garantindo o sigilo em relação a identidade dos participantes. A discussão será baseada na perspectiva do campo teórico da ergonomia da atividade, sociologia crítica e da psicodinâmica do trabalho. As hipóteses iniciais estão ligadas ao fato de que teletrabalho condicionado ao PGD, através de um sistema de avaliação que foca nos resultados e não no trabalho em si gera impactos para o trabalho e para a saúde dos servidores. Por ser um modelo de avaliação individualizado e pautado numa perspectiva de controle pode gerar a perda de sentido do trabalho, reconhecimento e valorização devido o foco estar no resultado, sem considerar os esforços, o empenho e as renormalizações necessárias dos trabalhadores para a execução das atividades no real do trabalho. A partir dos resultados do estudo será avaliada a necessidade ou não de um acompanhamento desse programa com o intuito de definir políticas de garantia das condições de trabalho dignas e saudáveis a esses trabalhadores, por meio da representação sindical da classe trabalhadora.
