O TELETRABALHO E O PROGRAMA DE GESTÃO DE DEMANDAS

IMPACTOS SOBRE O TRABALHO E A SAÚDE DOS SERVIDORES PÚBLICOS DA FUNDACENTRO

Autores

  • Raissa Jordão de Carvalho UNICAMP
  • Sandra Francisca Bezerra Gemma UNICAMP

Palavras-chave:

TELETRABALHO, ERGONOMIA DA ATIVIDADE, PSICODINÂMICA DO TRABALHO, AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Resumo

O home office ou escritório em casa, também chamado de trabalho remoto, trabalho à distância ou teletrabalho surgiu nos EUA, quando tecnologias como o computador, a internet e o celular foram popularizadas. Desde então, novas formas de flexibilização das relações de trabalho têm se disseminado, entre as quais o teletrabalho. Mas foi devido a pandemia de COVID-19 que organizações do mundo todo, condicionados a necessidade de adaptação de uma nova realidade, adotaram o trabalho remoto como uma nova forma de trabalho. Diante disso, surge a necessidade das empresas e organizações desenvolverem maneiras de controlar, medir e gerir o trabalho, o que não afeta apenas as organizações com suas exigências, mas principalmente os indivíduos. Este estudo visa a atender uma necessidade demandada pelo Sindicato dos Trabalhadores no Serviço Público Federal no Estado de São Paulo – SINDSEF-SP a fim de compreender os impactos no trabalho e na saúde dos servidores públicos da Fundacentro (Fundação Jorge Duprat Figueiredo, de Segurança e Medicina do Trabalho) submetidos ao teletrabalho e ao Programa de Gestão de Demandas (PGD). O PGD é uma espécie de teletrabalho pontual, por tarefa determinada, com prazo certo e nível de complexidade pré-definido. Para participar desse programa, as atividades desenvolvidas devem ser passíveis de mensuração de desempenho do servidor. Além disso, devem ser acordadas entre o dirigente/ gestor da unidade e o servidor e, preferencialmente, desenvolvidas com maior esforço individual e menor interação com outros servidores da equipe. Após a execução, os trabalhos produzidos são avaliados quanto ao prazo de entrega e ao nível de qualidade. A pesquisa será exploratória, de caráter qualitativo e será desenvolvida a partir de revisão sistemática e bibliográfica, análise documental e realização de entrevistas semiestruturadas individuais com servidores públicos. Está prevista a realização de 10 – 15 entrevistas. As entrevistas serão transcritas e será realizada a análise de conteúdo, segundo critérios propostos por Laurence Bardin (2011). Essa abordagem não emprega a necessidade de instrumento estatístico como base do processo de análise de um problema. Os resultados das entrevistas serão tratados de forma agrupada, garantindo o sigilo em relação a identidade dos participantes. A discussão será baseada na perspectiva do campo teórico da ergonomia da atividade, sociologia crítica e da psicodinâmica do trabalho. As hipóteses iniciais estão ligadas ao fato de que teletrabalho condicionado ao PGD, através de um sistema de avaliação que foca nos resultados e não no trabalho em si gera impactos para o trabalho e para a saúde dos servidores. Por ser um modelo de avaliação individualizado e pautado numa perspectiva de controle pode gerar a perda de sentido do trabalho, reconhecimento e valorização devido o foco estar no resultado, sem considerar os esforços, o empenho e as renormalizações necessárias dos trabalhadores para a execução das atividades no real do trabalho. A partir dos resultados do estudo será avaliada a necessidade ou não de um acompanhamento desse programa com o intuito de definir políticas de garantia das condições de trabalho dignas e saudáveis a esses trabalhadores, por meio da representação sindical da classe trabalhadora.

Biografia do Autor

Sandra Francisca Bezerra Gemma, UNICAMP

Graduada em Enfermagem (UNICAMP), Especializada em Enfermagem do Trabalho (FZL), Especializada em Ergonomia de Sistemas de produção (USP), Mestre em Engenharia Agrícola (UNICAMP), Doutora em Engenharia Agrícola (UNICAMP), Livre Docente em Ergonomia, Saúde trabalho (UNICAMP). Local de Trabalho: Faculdade de Ciências Aplicadas da Universidade Estadual de Campinas (FCA-UNICAMP). Rua Pedro Zaccaria, 1.300 – Limeira – SP – CEP: 13.484-350. Função: Professora MS3.2 (Regime RDIDP)/ Coordenadora de Graduação. Contato (19) 9.9118.3000/ sandra.gemma@fca.unicamp.br. LATTES: http://lattes.cnpq.br/7008872923416197.

Publicado

03.10.2023

Edição

Seção

SIMPÓSIO P24 - RELAÇÕES DE TRABALHO E SUSTENTABILIDADE: DESAFIOS E PERSPECTIVAS