A APLICAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE NA GESTÃO EDUCACIONAL

EXPERIÊNCIA DO IEMA, MARANHÃO, BRASIL

Abstract

A administração de um sistema, seja ele privado ou público implica na gestão de dados de diversas naturezas. E dentro de uma rede escolar, envolta por uma política de expansão iminente, a necessidade por melhorias dos processos voltados à informação é uma constante. Ferramentas modernas, denominadas de Business Intelligence (BI), candidatam-se como facilitadoras da organização, ao integrar diversas informações e apresentar de forma sintética, dinâmica e autônoma às distintas demandas de gestão. No Maranhão, um dos Estados do nordeste brasileiro, a Educação Profissional e Tecnológica tem desempenhado uma importante marca no desenvolvimento econômico e social do Estado, proporcionando oportunidades e garantindo uma educação de qualidade dentro do Modelo Institucional do Instituto de Educação Ciência e Tecnologia do Maranhão (IEMA), que alinhado a uma política de expansão estruturada e crescente tem promovido o acesso a uma educação integral de qualidade a milhares de jovens com melhorias cada vez mais significativas não apenas nos seus aprendizados, mas a permanência na escola, desenvolvimento socioemocional, absorção ao mercado de trabalho, dentre outras. A aplicação de Business Intelligence (BI) surge como uma ferramenta poderosa para ajudar o IEMA a enfrentar esses desafios de forma eficaz visando melhorar a eficiência operacional, a qualidade do ensino e o sucesso dos estudantes, configurando-se como o objeto central deste trabalho. Desta forma, o objetivo do trabalho consistiu em criar um dashboard via Power BI para o IEMA para que os nossos diretores pudessem ter acesso às informações (estruturais, recursos humanos e do modelo institucional) de todas as escolas vinculadas ao instituto. Este trabalho teve uma natureza aplicada e como ponto de partida, considerou-se a ausência de um instrumental de gestão estratégico que permitisse a tomada de decisões em tempo hábil e mais assertivas. Para a confecção do dashboard do BI, foi realizado o levantamento de requisitos, que consistiu na descrição de todas as variáveis de gestão, humanas e físicas que garantem o pleno funcionamento de cada escola, e por tanto do modelo institucional em rede do IEMA. Como hipótese inicial propomos: A implementação de um dashboard de Business Intelligence (BI) no IEMA resultará em uma melhoria significativa na eficiência operacional das escolas, permitindo uma gestão mais eficaz dos recursos humanos e estruturais?. Como resultados parciais, o BI demonstrou um grande potencial para congregar informações e dar autonomia para a gestão no intuito de extrair insights valiosos que facilitem à tomada de decisões, agregando valor e somando não apenas para os planejamentos definidos pelo Estado do Maranhão, como o Plano Plurianual 2023-2027, como também, objetivos mais globais como alguns dos objetivos projetados pela ONU, traduzidos pelas conhecidas ODS’s (Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável), que oferece 17 objetivos que tem como meta tornar o mundo mais sustentável.