OS DESAFIOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA EM PLATAFORMAS DE REDES SOCIAIS

IMPACTOS NOS DIREITOS HUMANOS

Abstract

A responsabilidade social corporativa (RSC) é essencial para as empresas no mercado atual, especialmente no contexto das redes sociais, haja vista os desafios éticos e de direitos humanos que surgem em sua utilização desregrada. Este estudo analisa os principais desafios, como moderação de conteúdo, transparência algorítmica e políticas de privacidade, e como eles afetam os direitos dos usuários. Propõe também práticas corporativas que podem ser adotadas para equilibrar liberdade de expressão e proteção contra abusos. Desta feita, a RSC em redes sociais é uma necessidade para garantir proteção de dados e atuação ética, exigindo colaboração entre empresas, governo e sociedade civil para criar espaços seguros e respeitando os direitos humanos. A responsabilidade social corporativa (RSC) tem se tornado um elemento crucial para as empresas no mercado hodierno, sobretudo no contexto das plataformas de redes sociais, haja vista que tais ferramentas digitais não apenas aumentam o alcance dessas empresas diante de seus fornecedores e clientes como também apresentam inúmeros desafios em matéria ética e de direitos humanos. Assim, o presente estudo se propõe a apresentar alguns dos principais desafios enfrentados por essas organizações, bem como analisar de que maneira sua concretização no ambiente digital pode torná-la ética e competitiva na promoção de seus produtos e serviços. Ademais, se propõe a averiguar como as práticas de moderação de conteúdo, transparência algorítmica e a política de privacidade podem afetar os direitos dos usuários, infringindo direitos humanos. Por fim, visa apresentar práticas no contexto corporativo que resultem em melhores condutas para equilibrar a liberdade de expressão e a proteção contra abusos. Em um mundo cada vez mais conectado, a responsabilidade social corporativa em plataformas de redes sociais deixa de ser apenas um diferencial para aqueles que a praticam, transformando-se em uma necessidade em prol da proteção de dados de usuários e atuação transparente, ética e inclusiva, a fim de enfrentar os desafios presentes, uma atuação que indubitavelmente deve passar pela colaboração entre o poder público, as empresas e a sociedade civil, garantindo, com isso, espaços seguros e que dialogam com os direitos humanos.