MEDIAÇÃO EMPRESARIAL FAMILIAR COMO INSTRUMENTO DE SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO INTERGERACIONAL
Palavras-chave:
MEDIAÇÃO; EMPRESAS FAMILIARES; GOVERNANÇA; CONFLITOS INTERGERACIONAIS; SUSTENTABILIDADE.Resumo
As empresas familiares são uma estrutura organizacional singular, que chegam a representar 70% da economia global, segundo a 11ª. Pesquisa Global de Empresas Familiares 2023 da PwC e se diferenciam das outras por terem a esfera familiar como base do negócio. No entanto, a taxa de mortalidade dessas empresas é muito alta, segundo IBGC (2020), “poucas organizações familiares passam da segunda geração, e uma parcela ainda menor consegue sobreviver à terceira geração ou às subsequentes”. O legado socioemocional transferido entre às gerações é construído por meio da sua identidade, valores, crenças, reputação e por sua história. A preservação deste legado é um ato inerente ao negócio familiar e está diretamente ligado com a sua continuidade entre as gerações, a sustentabilidade da empresa no mercado. Os conflitos sistêmicos socioemocionais decorrentes da interação dos subsistemas família, empresa e gestão podem impactar negativamente no negócio, principalmente no processo de transmissão geracional, no qual existe uma carga de emoções muito grande, como também afetar as relações entre os familiares e até mesmo vir a romper com os vínculos parentais. A governança tem como uma de suas funções estabelecer princípios, critérios, políticas e regras com o fim de mitigar potenciais disputas e conflitos de interesse que venham impactar em sua continuidade. O uso da abordagem colaborativa e consensual no tratamento dos conflitos por meio da mediação empresarial familiar pode contribuir com as questões enfrentadas nas relações intergeracionais e na continuidade dessas empresas no mercado. Este artigo relaciona o tema base de minha dissertação de mestrado em sistemas alternativos de resolução de conflitos. O objetivo da pesquisa visa contribuir com o instituto da governança por meio do desenho de mecanismos de prevenção e resolução dos conflitos intergeracionais e de construção de acordos nas organizações familiares como forma de tornar o negócio sustentável no tempo. A metodologia deste estudo é a pesquisa bibliográfica com fim de fazer uma revisão da literatura, produção e sistematização do conhecimento sobre a temática. Para tanto, foram utilizados livros, artigos científicos, pesquisas entre outras fontes. Conclui-se com a investigação que a implementação da mediação empresarial familiar como uma ferramenta da governança pode auxiliar no processo dialógico entre o fundador, seus sócios, sucessores e membros familiares que trabalham ou não na empresa e construir acordos que sejam sustentáveis no tempo. Os desafios são muitos e é importante que a comunicação sobre os temas delicados das questões que afetam a continuidade da empresa e a preservação do legado intergeracional seja bem cuidada. O uso dos recursos próprios da mediação como o acolhimento das histórias, empatia, escuta, intervenções reflexivas e seus princípios como a confidencialidade, protagonismo dos participantes, boa fé e consensualidade podem ajudar a construir esse espaço dialógico seguro entre família e empresa.